Το Netflix νωρίτερα αυτόν τον μήνα εφάρμοσε μια σαρωτική αλλαγή στο δοκιμασμένο και αληθινό σύστημα αξιολογήσεών του. Ενώ το παλιό σύστημα αξιολογήσεων βασιζόταν σε ένα σύστημα 5 αστέρων, ο νέος σχεδιασμός του Netflix περιορίζει τις πιθανές επιλογές αναθεώρησης σε δύο μόνο επιλογές: έναν αντίχειρα και έναν αντίχειρα προς τα κάτω. Επιπλέον, οι τίτλοι στο Netflix θα συνοδεύονται πλέον από ένα ποσοστό που προορίζεται να μεταφέρει τις πιθανότητες που θα απολαύσει ένας συγκεκριμένος χρήστης.

Τις περισσότερες φορές, οι αλλαγές σε εφαρμογές λογισμικού που χρησιμοποιούνται συχνά τείνουν να προκαλούν αρκετή αντίδραση από τους χρήστες και η πρόσφατη αλλαγή του Netflix δεν αποτελεί εξαίρεση. Σύμφωνα με νέα έκθεση απόExstreamist , οι περισσότεροι συνδρομητές του Netflix δεν είναι οπαδοί του νέου συστήματος αξιολογήσεων.

Έρευνα σε περίπου 1.100 συνδρομητές,Exstreamistδιαπίστωσε ότι το 71% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι δεν τους άρεσε το νέο σύστημα. Εν τω μεταξύ, το 19% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι ήταν θαυμαστής της αλλαγής με το 10% των ερωτηθέντων να δηλώνει ότι είτε δεν παρατήρησε την αλλαγή είτε δεν είχε ακόμη διατυπώσει γνώμη για αυτήν.

Εν τω μεταξύ, α Reddit νήμα για την αλλαγή δεν έλειψαν τα ενδιαφέροντα σχόλια, με μια από τις πιο αξιοσημείωτες κριτικές να διαβάζεται ως εξής:

Το πρόβλημα με τους αντίχειρες πάνω/κάτω είναι ότι πλέον δεν υπάρχει καμία απολύτως διαφορά μεταξύ του 'Υποθέτω ότι δεν μισούσα αυτήν την ταινία' και 'Αυτή είναι η καλύτερη ταινία που έχω δει ποτέ στη ζωή μου και θέλω να δω περισσότερο σαν αυτό.'

Και οι δύο ταινίες έχουν πλέον το ίδιο βάρος στην ψηφοφορία.

Αυτό σημαίνει ότι θα διστάζω για τις ταινίες 'Thumbs up' που μου άρεσαν λίγο, γιατί δεν θέλω να χαλάσω τις αξιολογήσεις μου.

Αυτό ήταν ένα πρόβλημα ακόμη και με το σύστημά τους με 5 αστέρια, επειδή 3 αστέρια ήταν 'Άρεσαν' και 2 ήταν 'δεν τους άρεσε'. Αυτό σήμαινε ότι αν απολάμβανα κάπως μια ταινία, εννοώ, δεν την έσβησα, αλλά δεν ήταν πολύ καλή, δεν μπορούσα να βαθμολογήσω αποτελεσματικά

Εξηγώντας την ώθηση πίσω από την αλλαγή, ο αντιπρόεδρος του Netflix, Todd Yellin είπεΤο χείλος την περασμένη εβδομάδα ότι το σύστημα αξιολογήσεων 5 αστέρων «αισθάνεται πολύ χθες», ενώ υποδηλώνει ότι το νέο σύστημα αξιολογήσεων τύπου Pandora θα κάνει πολύ καλύτερη δουλειά στον εντοπισμό περιεχομένου που πιθανότατα θα απολαύσουν οι χρήστες.

«Τι πιο δυνατό», πρόσθεσε ο Yellin, «μου λες ότι θα δώσεις πέντε αστέρια στο ντοκιμαντέρ για την αναταραχή στην Ουκρανία. ότι θα έδινες τρία αστέρια στην τελευταία ταινία του Άνταμ Σάντλερ. ή ότι θα έβλεπες την ταινία του Άνταμ Σάντλερ 10 φορές πιο συχνά;»

Ως τελευταίο σημείο, αξίζει να σημειωθεί ότι το σύστημα αξιολόγησης 5 αστέρων που χρησιμοποιούσε προηγουμένως το Netflix δεν μέτρησε τη μέση βαθμολογία που προέρχεται από όλους τους θεατές. Αντίθετα, το Netflix χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο για να τοποθετήσει κάθε θεατή του Netflix σε μια ομάδα θεατών με παρόμοια γούστα. Με τη σειρά του, όταν ένας χρήστης στο παλιό σύστημα έπεσε πάνω σε έναν τίτλο με βαθμολογία 4 αστέρων, ήταν ο τρόπος του Netflix να πει ότι «χρήστες με γούστα παρόμοια με τα δικά σας έδωσαν σε αυτόν τον τίτλο 4 αστέρια». Όπως τονίσαμε σε ένα κομμάτι που περιγράφει κάπως λεπτομερώς το Netflixμυστικό σύστημα αξιολογήσεων, δεν ήταν ασυνήθιστο «το ίδιο πρόγραμμα να φέρει διαφορετικές αξιολογήσεις για διαφορετικούς χρήστες».