Δεν ήταν καλός μήνας για το CenturyLink. Τις τελευταίες εβδομάδες, ένας πρώην εκπρόσωπος πωλήσεων που έγινε πληροφοριοδότης κατέθεσε μήνυση κατά της εταιρείας, εμφανίστηκε ένα βίντεο που δείχνει τον πρώην Chief Diversity Officer της εταιρείαςπροχωρώντας σε μια ομοφοβική ατάκα, και έναομαδική αγωγήκατατέθηκε για παραπλανητικές πρακτικές χρέωσης.

Για να προσθέσει σοβαρή νομική προσβολή στον τραυματισμό, η πολιτεία της Μινεσότα προσχωρεί στο κόμμα και έχει καταθέσει μήνυση ισχυριζόμενη ότι η εταιρεία τηλεπικοινωνιών εμπλέκεται σε αθέμιτες πρακτικές τιμολόγησης.

Η καταγγελία λέει ότι η CenturyLink «συνήθως αποτυγχάνει να τηρήσει τις υποσχέσεις της σχετικά με τις συνολικές τιμές που θα πληρώσουν οι καταναλωτές για τις υπηρεσίες της» και, ακόμη χειρότερα, δεν θα τηρούσε τις συμφωνημένες τιμές με τους καταναλωτές όταν τους αμφισβητήσουν.

«Η αγορά υπηρεσιών Διαδικτύου και καλωδιακής τηλεόρασης δεν είναι εύκολη εάν οι εταιρείες δεν δώσουν ευθείες απαντήσεις σχετικά με τις τιμές που θα χρεώσουν», δήλωσε η Γενική Εισαγγελέας της Μινεσότα, Λόρι Σουάνσον, σε δήλωση.

Η καταγγελία είναι ουσιαστικά η ίδια που διατυπώθηκε στην CenturyLink στην εκκρεμή αγωγή ομαδικής αγωγής, η οποία λέει ότι οι καταναλωτές άλλαξαν σχέδια ή χρεώθηκαν για επιπλέον υπηρεσίες χωρίς την άδειά τους. Αυτή η αγωγή ζητά αποζημίωση έως και 12 δισεκατομμυρίων δολαρίων, ανάλογα με τον αριθμό των πελατών της CenturyLink που εντάσσονται.

Τα νέα έρχονται σε μια τρομερή στιγμή για μια ταλαιπωρημένη CenturyLink, η οποία βρίσκεται στη μέση της προσπάθειας συγχώνευσης με το Level 3, έναν άλλο πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου. Η τιμή της μετοχής της μειώθηκε σχεδόν κατά 20% τον τελευταίο μήνα και οτιδήποτε θα μπορούσε να σταματήσει τη συνεχιζόμενη συγχώνευση θα έβλεπε πιθανώς τις μετοχές να πέφτουν ακόμη περισσότερο.